Als Support Medewerker van de afdeling planning ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Dit kan gaan over de lopende planning met betrekking tot onderhoud of om een storing te melden, in dit geval ga jij samen met je collega's kijken wat de eerst volgende mogelijkheid is.
Je komt in een jong en gedreven team terecht met prettige collega’s bij wie je altijd terecht kunt met je vragen. Daarnaast bestaat er de mogelijkheid om uiteindelijk door te groeien naar de rol van Planner. Er wordt een salarisindicatie geboden van maximaal € 2.500,- bruto op basis van 40 uur, een goede pensioensregeling, 25 vakantiedagen en 9 adv-dagen bij een fulltime aanstelling.
Jij zorgt dat de klant bij de juiste persoon terechtkomt en probeert hen te helpen bij de vragen omtrent de planning, dit communiceer je met monteur en klant.
Naast klantgericht, ben je communicatief vaardig en kun je je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in zowel Nederlands als Engels, je schakelt met klanten in de hele Benelux.
Functie-eisen:
Je bent in het bezit van minimaal een Mbo diploma niveau 3
Je hebt ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur met SAP
Je kunt goed overweg met de programma’s uit het Microsoft Office-pakket
Naast dat je snel kunt schakelen ben je proactief, communicatief vaardig en kun je makkelijk schakelen
Aanvullende informatie:
Een fulltime functie voor 40 uur per week
Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
Regelmatige afdelingsuitjes
Alle informatie die je nodig hebt om jouw werk goed uit te voeren, bijvoorbeeld door coaching, interessante product- en salestrainingen en ondersteuning vanuit het servicecenter
