Voor onze Internationale opdrachtgever in Tiel, marktleider in zijn vak, zijn we op zoek naar een nieuwe collega die veel in contact staat met voornamelijk B2B klanten door heel Europa.
Sta je graag klaar voor de klant om ze het beste advies op maat te geven, heb je enige affiniteit met techniek en beheers je de Franse taal? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Franstalig echt iets voor jou.
In deze functie speel je een cruciale rol om ervoor te zorgen dat de dealers en eindgebruikers de hulp krijgen die ze nodig hebben om technische problemen op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van effectieve en efficiënte technische ondersteuning via verschillende kanalen, waaronder telefoon en het ticketsysteem.
Je fungeert als eerste aanspreekpunt
Handelt tickets van dealers en eindgebruikers af, hierbij zorg je voor duidelijke communicatie
Staat garant voor hoogwaardige klantenondersteuning
Technische problemen diagnosticeren en oplossen
Op de hoogte blijven van productkennis om nauwkeurige en actuele informatie te kunnen verstrekken
Voordat je aan de slag gaat in deze rol krijg je een interne opleiding om alle technische vragen met betrekking tot het product goed te kunnen beantwoorden.
Wat krijg je?
Een mooi startsalaris tussen de € 2.500,- en €3.000,- op basis van 40 uur afhankelijk van ervaring
Woon-werkverkeer vergoeding
Een mooi pensioen
Een goed inwerktraject
Ruimte voor persoonlijke groei
Een hecht team, gezellige vrijdagmiddagborrels (in eigen kroeg!), gezamenlijke lunchpauzes, teamuitjes en bedrijfsfeesten
Mooie werklocatie
Een stabiele organisatie met constante groei
En wat neem jij mee?
MBO niveau verkregen door opleiding of ervaring
Goede beheersing van Franse taal en bij voorkeur Nederlands en Engelse of Duits
Woonachtig binnen een straal van 50 km van Tiel
Vermogen om in een snelle werkomgeving meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren
Sociaal, accuraat, technisch inzicht
Teamspeler, energiek en leergierig
Aanvullende informatie:
Een vacature voor 32 - 40 uur per week
Werkdagen zijn van 08.30 - 17.00 uur
Waarom Spirit Support als Intermediair?
Spirit Support is een betrouwbaar en kwaliteitsgericht bureau, we staan altijd voor- en achter onze mensen
Persoonlijk contact op verschillende momenten in het traject vinden wij fijn, hopelijk jij ook
We hebben een stabiel en ervaren team, hierdoor kennen we onze opdrachtgevers goed en weten we snel welke opdrachtgever wel en welke niet zal passen
Wij zorgen ervoor dat je goed voorbereid op gesprek kan gaan bij onze opdrachtgever
Ook nadat je in dienst bent gegaan bij de opdrachtgever vinden wij het belangrijk om in contact te blijven en zijn we er voor je!
