Heb jij ervaring op de klantenservice of customer service of ben je op zoek naar een baan als Customer Service Medewerker?
Onze opdrachtgever een organisatie actief binnen de technische sector is op zoek naar een nieuwe collega ter uitbreiding van het team.
Zonder jouw inzet en servicebereidheid wordt de klant niet goed te woord gestaan dus jij bent belangrijk voor het eerste contact.
Je komt in een leuk team terecht en er wordt veel aandacht besteed aan ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers met ruimte voor eigen inbreng.
Daarnaast biedt onze opdrachtgever een salaris tussen de €2.250,00 en €2.550,00 bruto op basis van een fulltime dienstverband, 27 vakantie dagen en 13 roostervrije dagen, aantrekkelijke pensioen- en bonusregeling.
Wat ga je doen?
Eerste aanspreekpunt voor de klant met als doel optimale service te verlenen
Aannemen en afhandelen van storingsmeldingen en service vragen
Beantwoorden van vragen en de administratieve afhandeling hiervan
Verstrekken van informatie over de diensten en producten aan klanten
Doorverbinden van personen met vragen die betrekking hebben op andere afdelingen
Registreren en verwerken van reclamaties in het systeem
Functie-eisen:
Mbo-werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
Proactieve werkhouding en resultaatgericht
Kennis van algemeen computergebruik zoals Word en Excel
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Zelfstandig
Klantgerichtheid
Goede contactuele vaardigheden
Aanvullende informatie:
Voor 24-40 uur per week
Een uitdagende baan in een Internationale omgeving!
