Bij onze opdrachtgever is ieder moment even bijzonder en dat begint bij het team in Waardenburg! Samen met je collega’s ondersteun je de ondernemers door het hele land. Dat wordt gedaan met veel inzet en passie, maar ook veel plezier. Als Medewerker Servicedesk ben jij het visitekaartje van het bedrijf en heb je veelzvuldig contact met de ondernemers.
Ben jij iemand die klanttevredenheid- en servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan, talent heeft voor multitasken en blijft meedenken om processen efficiënter in te richten. Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de afdeling Servicedesk zoeken wij, ter vervanging van zwangerschapsverlof, versterking. Het gaat om een functie van 24 uur per week. Daarnaast biedt onze opdrachtgever een salarisindicatie tussen de €2.600,- en €3.300,- op basis van een fulltime dienstverband gebaseerd op opleiding en werkervaring. Goede pensioenregeling, 28 vrije dagen (op basis van fulltime) en de mogelijkheid om diverse verzekeringen aan te gaan via hen.
Hoe gaat je dag eruit zien?
Beantwoorden, oplossen, bewaken van ondernemersvragen (telefonisch en per mail). Aan het einde van ieder contact leg je dit in het CRM systeem (Dynamics) vast
Ontvangen van bezoekers
Zorgdragen voor (bestellingen van) lunches en relatiegeschenken
Verwerking en verspreiding van de in- en uitgaande post
Secretariële ondersteuning Office Support
Huismeesterschap (roulatie binnen team), het coördineren van de schoonmaak, kleine reparaties, het melden van storingen (ontvangen en begeleiden van storingspartijen)
Hoe maak jij het verschil?
Als Servicedesk Medewerker vind je het leuk om ondernemers te woord te staan en ze snel, professioneel en vriendelijk verder te helpen, waarbij het vanzelfsprekend is dat je net dat stapje extra zet voor optimale service.
Hoe ziet het inwerktraject eruit?
Je gaat van start met een inwerkschema, waarmee je in alle rust kunt kennismaken met de organisatie. De afdelingen, de mensen en de werkzaamheden. Wees gerust, de collega’s helpen je graag!
Functie-eisen:
Opleiding MBO+ werk- en denkniveau
Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met telefonie
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Office 365 heeft voor jou geen geheimen, met name Word, Excel, Teams, Planner en Powerpoint
Commercieel, dienstverlenend en praktisch ingesteld
Aanvullende informatie:
Een functie voor 24 uur per week, vanaf november 2025 tot eind februari 2026
Gezien de ontwikkelingen binnen onze opdrachtgever zijn er wellicht ook na februari 2026 nog mogelijkheden
Werkdagen: dinsdag, woensdag en vrijdag en bij vakanties de flexibiliteit om ook op andere dagen te werken
