e-commerce Consultant

E-commerce Consultant | Dodewaard | 32 -40 uur | € 2.600,- tot € 3.500,-

Ben jij iemand die energie krijgt van het verbeteren van webshops en het begeleiden van ondernemers naar meer online succes? In deze functie speel je een belangrijke rol in de ontwikkeling, optimalisatie en groei van diverse e-commerce omgevingen. Je werkt in een informele organisatie waar samenwerking centraal staat en waar je de ruimte krijgt om zelf richting te geven aan jouw projecten.

Wat ga je doen?

In deze rol zorg jij dat klanten het maximale uit hun e-commerce platform halen. Vanaf de eerste strategische gesprekken tot aan de doorontwikkeling na livegang ben jij betrokken. Je adviseert over verbeteringen, begeleidt klanten in het gebruik van het CMS en helpt hen bij het maken van keuzes die bijdragen aan meer conversie, betere klantervaringen en duurzame groei.

Je schakelt dagelijks met ondernemers, marketeers en ontwikkelaars. Je begrijpt wat een klant nodig heeft en vertaalt dit naar concrete acties. Je ziet kansen, maar durft ook duidelijk te zijn als iets niet past bij de doelstelling. Dankzij jouw mix van commercieel inzicht, klantgerichtheid en technische basiskennis weet je ieder traject soepel te laten verlopen.

Jouw belangrijkste taken

• Klanten adviseren over verbeteringen en optimalisatie van hun e-commerce platform

• Onderhouden van klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt

• Analyseren van SEO, UX en UI en knelpunten vertalen naar concrete oplossingen

• Coördineren van interne en externe specialisten om klantvragen op te lossen

• Begeleiden van klanten tijdens implementaties, updates en nieuwe functionaliteiten

• Bewaken van planning en voortgang van projecten

• Verzorgen van trainingen, workshops en inspiratiesessies

• Kansen signaleren en deze intern bespreken met sales

Wat jij meebrengt

• Een afgeronde Mbo of Hbo opleiding, bij voorkeur richting CMD, IT, webdesign of iets vergelijkbaars

• 3 tot 5 jaar ervaring in een e-commerce of IT gerelateerde functie

• Basiskennis van marketing en SEO

• Inzicht in HTML en CSS waardoor je websitestructuren goed kunt beoordelen

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in Nederlands als Engels

• Een proactieve en klantgerichte houding, resultaatgericht kunnen werken

• Flexibel, zelfstandig en een fijne teamspeler

• Analytisch sterk en in staat om onder druk overzicht te houden