Customer Service Agent | Ede | 28 - 38 uur per week
Jouw impact begint hier
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en werk je graag met een professioneel softwaresysteem in een dynamische omgeving? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en een onmisbare schakel binnen het team. Geen dag is hetzelfde en jouw inzet maakt echt het verschil.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid
- Marktconform salaris tussen de € 3.000,- en € 3.500,- (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Goede reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Informele, gezellige werksfeer met o.a. vrijdagmiddagborrels
- Werken met een maatschappelijk doel
- Ondersteuning van een ervaren, collegiaal en betrokken team
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en per mail)
- Je beantwoordt vragen over orders, producten, verzending, planning en klachten
- Je verwerkt en volgt orders, offertes en aanvragen in ons klantensysteem
- Je schakelt met interne afdelingen en internationale zusterorganisaties
- Je stelt offertes op, calculeert en volgt deze op
- Je denkt actief mee met klanten én collega’s
- Je biedt aftersales ondersteuning en zoekt zelfstandig naar oplossingen
- Je behandelt klachten zorgvuldig en gestructureerd
- Je draagt bij aan team overleggen, verbeterinitiatieven en duurzaamheidsdoelstellingen
Wat breng jij mee?
- Minimaal Mbo-4 werk- en denkniveau
- Beschikbaarheid van 28 tot 38 uur per week
- Je krijgt energie van klantcontact en bent servicegericht
- Je denkt in oplossingen en bent proactief
- Interesse in de technische kant van producten
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van het Engels (voor interne communicatie)
Waarom deze functie?
Je werkt in een organisatie die echt iets betekent binnen de maatschappij en maak je dagelijks impact. Bovendien kom je terecht in een collegiale werkomgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Klaar voor een baan met betekenis?
Solliciteer nu en maak verschil — voor klanten, collega’s én jezelf.
