Service Adviseur / After Sales Coördinator | 32–40 uur | 2.800 - 3.600 | Omgeving van Duiven | Direct op contract bij de opdrachtgever
Ben jij sterk in klantcontact, weet je technische vraagstukken goed te vertalen naar duidelijke oplossingen en houd je altijd het overzicht? Voor een opdrachtgever in de regio Duiven zoeken wij een Service Adviseur / After Sales Coördinator die klantgericht werkt en commerciële kansen herkent.
In deze rol ben jij de schakel tussen klant, techniek en interne organisatie. Je zorgt ervoor dat serviceaanvragen professioneel worden opgepakt en begeleidt klanten gedurende het hele proces, van eerste melding tot afronding.
Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van service- en after sales trajecten en zorgt dat klanten goed geïnformeerd en geholpen worden.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen, onderhoud en servicevragen
• Analyseren van klantvragen en waar mogelijk oplossen op afstand
• Coördineren van servicebezoeken en afstemmen met planning en monteurs
• Opstellen en bespreken van offertes voor reparaties, onderhoud en aanpassingen
• Adviseren van klanten over passende oplossingen en aanvullende mogelijkheden
• Verwerken van orders, werkbonnen en klantgegevens
• Bewaken van de voortgang en terugkoppelen naar klanten
• Afhandelen van klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier
• Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan procesverbeteringen
• Bespreken van resultaten en KPI’s binnen het team
Wie ben jij?
Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet technische informatie duidelijk over te brengen. Je hebt een proactieve houding en voelt je verantwoordelijk voor een goede klantbeleving.
Je beschikt over:
• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een servicegerichte functie, bij voorkeur als service adviseur binnen de automotive of een technische omgeving
• Sterk organisatorisch vermogen en het vermogen om overzicht te houden
• Commercieel inzicht en het vermogen om kansen te herkennen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré
• Handigheid met systemen en een gestructureerde werkwijze
• Technisch inzicht of affiniteit met techniek
Wat kun je verwachten?
• Salaris tussen € 2.800 en € 3.600 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Direct in dienst bij de opdrachtgever
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen
• Pensioenregeling waarvan 50% wordt betaald door de werkgever
• Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
• Werken in een team van betrokken collega’s met een informele sfeer
Interesse?
Ben jij toe aan een rol waarin je klantcontact, techniek en commercie combineert? Stuur dan je cv naar info@spiritsupport.nl. Wij vertellen je graag meer over deze functie.
Commercieel Medewerker Binnendienst | Veenendaal | € 2.800 - € 3.500 | Fulltime 32 tot 40 uur
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag schakelt en het leuk vindt om commercie en administratie te combineren? In deze rol ben jij de schakel tussen klant en buitendienst. Jij zorgt dat alles achter de schermen klopt en dat klanten snel en goed geholpen worden.
Je komt terecht in een betrokken team waarin samenwerking centraal staat. Jij ondersteunt de buitendienst en zorgt dat aanvragen, offertes en orders soepel verlopen.
Als commercieel medewerker binnendienst heb je dagelijks contact met klanten en ondersteun je het salesproces van A tot Z. Je schakelt snel, denkt mee en zorgt dat alles goed wordt opgevolgd.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
telefonisch en per mail contact met klanten
opstellen en verwerken van offertes
actief nabellen van offertes en lopende aanvragen
invoeren en controleren van orders in het systeem
meedenken met klanten over oplossingen en mogelijkheden
ondersteunen van de buitendienst met informatie en opvolging
signaleren van commerciële kansen en deze doorzetten
Je bent communicatief sterk, proactief en werkt gestructureerd. Je vindt het leuk om met klanten in contact te zijn en denkt graag mee in oplossingen.
Je herkent jezelf in het volgende:
je krijgt energie van bellen en klantcontact
je hebt commercieel inzicht en denkt vooruit
je neemt initiatief en pakt zaken zelfstandig op
je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
je communiceert duidelijk en professioneel
Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
een afwisselende functie waarin commercie en administratie samenkomen
werken in een hecht en betrokken team
ruimte om mee te denken en processen te verbeteren
een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Zoek je een functie waarin je schakelt, verantwoordelijkheid krijgt en direct bijdraagt aan klanttevredenheid en commerciële groei, dan sluit deze rol goed bij je aan.
Medewerker Service & Planning | Fulltime | € 2.600 - € 3.200 | Andelst
Ben jij communicatief sterk, houd je overzicht en krijg je energie van het oplossen van problemen? Voor een technische organisatie zoeken wij een Support Medewerker Service & Planning die klantgericht werkt en structuur brengt in een dynamische omgeving.
In deze functie combineer je klantcontact, technische ondersteuning en planning. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing en zorgt dat iedere melding professioneel en efficiënt wordt afgehandeld.
Wat ga je doen?
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en servicevragen
• Je probeert storingen telefonisch of per mail op te lossen
• Wanneer een storing niet op afstand kan worden opgelost, plan je een technicus in
• Je onderhoudt contact met klanten over de planning van monteurs en de levering van onderdelen
• Je stemt intern af met het warehouse over spareparts
• Je spart met monteurs over technische vraagstukken en voortgang
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van meldingen en werkorders
• Je bewaakt de voortgang en houdt overzicht over lopende serviceaanvragen
Wie ben jij?
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer het druk is
• Je hebt technisch inzicht of affiniteit met techniek
• Je denkt oplossingsgericht en schakelt snel
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
• Je bent fulltime beschikbaar
Wat bieden wij?
• Een fulltime functie met veel afwisseling
• Een centrale rol binnen de serviceafdeling
• Salaris tot € 3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Werken in een team waar samenwerking en korte lijnen belangrijk zijn
Interesse?
Zie jij jezelf als de verbindende schakel tussen klant, techniek en planning? Stuur dan je cv naar info@spiritsupport.nl. Wij vertellen je graag meer over deze functie.
Wij ontmoeten je graag persoonlijk!
Bel ons voor een afspraak.
Telefoon: 0344 - 62 74 11.
Of mail naar: info@spiritsupport.nl.
Een eerste indruk maak je maar een keer! Zorg dat deze positief is.
Door het cv strategisch op te stellen ben jij in staat om tussen de stapel op te vallen.
Spirit Support | Stationsweg 6 | 4054 HB Echteld | 0344 - 62 74 11 | info@spiritsupport.nl