Binnendienst medewerker DACH

Commercieel medewerker binnendienst DACH | Fulltime | € 2.700 - € 3.500

Werk jij graag gestructureerd, heb je veel contact met klanten en haal je energie uit het ondersteunen van een salesteam? In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten in de DACH-regio en zorg je dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Je werkt in een internationale omgeving en schakelt dagelijks met klanten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Wat ga je doen?

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de verbindende factor tussen klanten, buitendienst en interne teams. Je zorgt dat aanvragen goed worden opgepakt en dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• aanspreekpunt zijn voor klanten in de DACH-regio, voornamelijk in het Duits

• opstellen van offertes en verwerken van orders

• opvolgen van lopende aanvragen en klantvragen

• ondersteunen van de buitendienst met informatie en voorbereiding

• beantwoorden van vragen via mail en telefoon

• verwerken en bijhouden van gegevens in CRM- en ERP-systemen

• afstemmen met collega’s binnen verschillende teams

Je zorgt voor overzicht, structuur en een goede klantbeleving.

Wie ben jij?

Je werkt nauwkeurig, communiceert makkelijk en vindt het prettig om een ondersteunende rol te hebben waarin je veel schakelt.

Je herkent jezelf in het volgende:

• je spreekt en schrijft vloeiend Duits

• je beheerst de Engelse taal goed

• je bent servicegericht, vriendelijk en betrouwbaar

• je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook als het druk is

• je hebt ervaring met systemen zoals CRM, ERP en Excel

• ervaring in een commerciële binnendienst of customer service is een pré

Wat kun je verwachten?

• een afwisselende functie met veel klantcontact

• werken in een internationaal en betrokken team

• korte lijnen en een informele werksfeer

• ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen

• een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden

Zoek je een rol waarin je structuur aanbrengt, klanten helpt en een belangrijke schakel bent binnen het commerciële proces, dan sluit deze functie goed bij je aan.