Planner Service & Onderhoud | 24-32 uur | € 3.300 - € 3.900 | Zevenaar

Plannen én meebouwen aan de planning van de toekomst? In deze functie krijg je daar volop de ruimte voor.

Voor een groeiende organisatie zoeken wij een Planner Service & Onderhoud voor 24 tot 32 uur per week. Je bent verantwoordelijk voor de onderhoudsplanning van circa 15 tot 20 monteurs en vormt een belangrijke schakel tussen de monteurs, klanten en je collega\'s.

Maar deze functie gaat de komende tijd veranderen. De organisatie staat aan de vooravond van een verdere automatisering van de planning. Een groot deel van het planwerk wordt straks door het systeem uitgevoerd. Jouw rol verschuift daardoor steeds meer naar het bewaken, communiceren en slim bijsturen van de planning.

En het mooie: jij krijgt een belangrijke rol in die verandering. Je gaat het nieuwe planningssysteem helpen implementeren, zorgvuldig testen en meedenken over hoe het in de praktijk moet gaan werken. Jouw ervaring en ideeën tellen daarbij echt mee.

Wat ga je doen?

In eerste instantie ligt jouw focus op de dagelijkse onderhoudsplanning. Je leert de monteurs, klanten, werkzaamheden en processen goed kennen. Die kennis gebruik je vervolgens ook bij de overgang naar de nieuwe manier van plannen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Opstellen, controleren en bewaken van de planning voor circa 15 tot 20 monteurs
• Dagelijks contact met monteurs over hun werkzaamheden en planning
• Klanten informeren en afstemmen over geplande werkzaamheden
• Verwerken van verlof, verzuim en andere wijzigingen
• Bijsturen wanneer een monteur bijvoorbeeld ziek wordt of een afspraak verandert
• Ondersteunen van de serviceplanning en deze waar nodig kunnen overnemen
• Signaleren van knelpunten en zoeken naar praktische oplossingen
• Meedenken over een efficiëntere inzet van mensen en capaciteit

Een belangrijke rol in de nieuwe planning

Binnen ongeveer een jaar gaat de manier van plannen veranderen. De organisatie is momenteel bezig met de keuze en inrichting van een pakket waarmee een groot deel van de planning wordt geautomatiseerd. Als nieuwe collega word jij nauw bij dit project betrokken.

Je gaat onder andere:

• Meedenken over de inrichting van het nieuwe planningssysteem
• Het systeem vanuit de dagelijkse praktijk uitgebreid testen
• Controleren of de automatische planning ook daadwerkelijk werkbaar is
• Knelpunten signaleren en verbeteringen voorstellen
• Meedenken over de verdere optimalisatie van het planningsproces

Wanneer het systeem volledig operationeel is, verandert ook jouw dagelijkse werk. Je hoeft dan niet meer iedere planning vanaf de basis op te bouwen. Het systeem doet een groot deel van het voorbereidende werk en jij bewaakt of alles klopt.

Je rol wordt daarmee dynamischer: communiceren, uitzonderingen oplossen, vooruitkijken en de planning finetunen.

Meer dan alleen puzzelen met een planning. Een goede planning draait niet alleen om beschikbare uren en openstaande werkzaamheden. Achter iedere afspraak zit een klant en achter iedere naam in de planning zit een monteur. Daar heb jij gevoel voor.

Je begrijpt de wereld waarin monteurs werken en weet dat een planning op papier soms anders uitpakt in de praktijk. Je luistert, vraagt door en kunt tegelijkertijd duidelijk zijn over wat wel en niet mogelijk is.

Ook richting klanten communiceer je persoonlijk en professioneel. Als iets anders loopt dan gepland, zorg jij ervoor dat de klant weet waar hij aan toe is en zoek je naar een passende oplossing.

Wie ben jij?

Je bent organisatorisch sterk, maar vooral ook communicatief vaardig. Je vindt het leuk om met verschillende mensen te schakelen en blijft rustig wanneer de dag anders loopt dan verwacht.

Daarnaast:

• Heb je hbo werk- en denkniveau
• Heb je bij voorkeur ervaring met personeels-, capaciteits- of serviceplanning
• Voel je je thuis in een dynamische, operationele werkomgeving
• Kun je goed prioriteiten stellen en snel schakelen
• Communiceer je gemakkelijk met zowel klanten als monteurs
• Ben je oplossingsgericht en houd je overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen
• Heb je interesse in digitalisering, automatisering en nieuwe technologie
• Vind je het leuk om mee te denken over hoe processen slimmer ingericht kunnen worden
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend

Ervaring met AI of automatisering is geen harde eis. Belangrijker is dat je nieuwsgierig bent naar de mogelijkheden en het leuk vindt om actief mee te bouwen aan een nieuwe manier van werken.

Wat bieden wij?

• Een functie voor 24 tot 32 uur per week
• Een salaris tussen € 3.300 en € 3.900 bruto per maand op fulltime basis
• Een functie waarin planning, klantcontact en procesverbetering samenkomen
• Een belangrijke rol bij de implementatie van een nieuw planningssysteem
• Veel ruimte om mee te denken over de toekomstige werkwijze
• Een dynamische functie die de komende jaren verder met de organisatie meegroeit
• Werken binnen een hecht team met korte lijnen
• Een organisatie die investeert in automatisering en slimmer werken
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Waarom is dit een interessante volgende stap?

Je begint dicht bij de operatie en leert precies begrijpen wat klanten en monteurs nodig hebben. Tegelijkertijd krijg je de kans om mee te bouwen aan een nieuw planningsproces. Naarmate de automatisering verder wordt doorgevoerd, verschuift jouw rol steeds meer van uitvoerend plannen naar regisseren, communiceren, analyseren en optimaliseren.

Daarmee is dit een mooie functie voor een planner die niet alleen de volgende planning wil maken, maar ook wil meedenken over hoe planning in de toekomst georganiseerd kan worden.

Interesse?

Wil jij jouw ervaring met planning combineren met klantcontact, procesverbetering en automatisering? Dan komen wij graag met je in contact.

Stuur je cv naar info@spiritsupport.nl of neem contact met ons op via 0344 - 627411. Wij vertellen je graag meer over deze functie.

Service & Planningsmedewerker | Barneveld | 24 tot 40 uur | 2.950,- tot 3.550,-

Ben jij klantgericht, houd je van schakelen en wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit de baan voor jou! Als Service & Planningsmedewerker ben jij de spin in het web van de serviceafdeling en zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Wat ga je doen?
In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt en de schakel tussen klant, monteur en organisatie. Jij neemt telefoontjes en storingsmeldingen aan, plant servicewerkzaamheden in overleg met klanten en verwerkt alles administratief. Ook denk je mee over verbeteringen in de processen, zodat het werk elke dag een stukje slimmer en efficiënter verloopt. Dankzij jou loopt de serviceafdeling op rolletjes.

Wat neem je mee?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid voor 32–40 uur per week.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Teamspirit en flexibiliteit.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen €2.950 en €3.550, afhankelijk van jouw ervaring.
• 40 vakantiedagen per jaar.
• Een goed pensioen via PME.
• Winstuitkering (eindejaarsuitkering).
• Een dynamische werkplek met een informele en collegiale werksfeer.

Waarom dit bij jou past
Je krijgt energie van klantcontact, weet het overzicht te bewaren en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. In deze rol combineer je je communicatieve en organisatorische skills en draag je direct bij aan tevreden klanten en een soepel draaiend team. Geïnteresseerd bel nu naar 0344-627411 of mail naar info@spiritsupport.nl!